TECHNICIEN SAV H/F - noyTechSAVsept2017

Intitulé du poste

TECHNICIEN SAV H/F

Ville (CP)

Noyelles Godault

Métier

DECORATION / MAINTENANCE / TECHNIQUE

Description de l'offre :

Rattaché au Chef de Secteur Logistique, vous êtes garant de la qualité de l'accueil client en SAV lors des retours de produits défectueux et de la gestion des litiges clients et fournisseurs. Vous gérez accueil et appels téléphoniques, identifiez et résolvez les problèmes produits, organisez et tenez votre stock produits finis et pièces détachées. Vous utilisez le logiciel SAV et êtes en lien avec le Service Qualité des Services Centraux. 

Qualités requises :

Dôté d'une expérience similaire idéalement acquise en distribution, vous êtes rigoureux et efficace dans vos conseils et prises de décision, avez un esprit d'équipe, aimez le contact clientèle et êtes diplomate. Caces 1/3/5 apprécié;

A compétences égales, une priorité peut être donnée aux personnes en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi